Pilottikoulutus mallina

12.12.2006

Myyjäksi oppii vain myymällä/ Keskisuomalaisessa ilmestynyt juttu

Katja Sorri toimii Jyväskylän ammattikorkeakoulussa lehtorina. Työssän hän on kouluttanut tekniikan ja liikenteen sekä liiketalouden yksiköiden opiskellijoita aihealueena mm. vuorovaikutustaidot ja myynnin johtaminen. Kafja on kehitellyt liiketalouden opiskelijoille yhteistyössä Helsingin ammattikorkeakoulun liiketalouden yksikön kanssa pilottikoulutuksen, jossa yhdistetään työssäoppiminen ja modernit opiskelumenetelmät.

Jyväskylän ammattikorkeakoulu käynnistää tammikuussa myynnin osaajien opintokokonaisuuden.Hyvistä myyjistä on pian huutava pula, kun myyntihenkilökunta eläköityy vauhdilla. Jyväskylän ammattikorkeakoulu vastaa haasteeseen ja käynnistää ensi alkuun 14 opiskelijan täsmäkoulutuksen myynnin osaajiksi.

Liiketalouden lehtori Katja Sorrin mukaan myyjän ammattitaitoa on vaikea opettaa luokkatilanteessa, sillä myyntityössä korostuvat vuorovaikutustaidot ja kontaktit. Opintokokonaisuudesta valtaosa toteutetaankin työpaikoilla.

-Oppiminen jalostuu, kun teorian voi heti kytkeä käytäntöön. Opiskelijat ovat kaksi päivää viikosta yhteistyöyrityksissä ja palaavat kolmeksi päiväksi opiskelemaan ja jakamaan kokemuksiaan pienryhmässä.

Sorri kertoo, että Helsingin liiketalouden ammattikorkeakoulu Helia toteutti vastaavanlaisen pilotin vuosi sitten. Sieltä napattiin käyttökelpoisia ideoita opetuksen toteuttamiseen.

-Koen tämän koulutuksen olevan herkullinen opiskelijoille, sillä käytämme monia soveltavia oppimismuotoja. Opiskelijat pitävät muun muassa opiskelupäiväkirjaa ja rakentavat näyttökansion. He tekevät myös kehittämistyön yrityksille.

-Ideaalitilanne olisi, jos opiskelija saisi yhteistyöyrityksestään opinnäytetyön aiheen ja päälle harjoittelupaikan. Tämä voi olla upea tapa työllistyä, Sorri sanoo.

Yritykset antavat panoksensa opetukseen

Myynnin osaajan -opintokokonaisuus toteutetaan yhdessä 10 yrityksen kanssa. Mukana ovat Artepro, Keskimaa, Keskisuomalainen, Keski-Suomen Osuuspankki, Paviljonki, Panda, Peurunka, Procut, Taipale Telematics ja Teliasonera.

Halutessaan yritysten edustajat voivat osallistua teoriaopetukseen. Keski-Suomen Osuuspankin toimitusjohtaja Keijo Manner toteaa, että jalkautuminen koulumaailmaan on täysin mahdollista. Osuuspankilla on vahva intressi osallistua myynnin ammattilaisten koulutukseen, sillä yrityksestä jää kahdeksan seuraavan vuoden aikana eläkkeelle sata henkilöä eli kolmannes koko vahvuudesta.

Myyntitykin ominaisuuksiksi Manner luettelee hyvät ihmissuhde- ja myyntitaidot.

-Tarvitsemme vahvaa yleisosaajaa, mutta myös erityisosaamista, joka tuo asiakkaalle oikeasti arvoa. Hyvä myyjä osaa kertoa vaihtoehdoista, mutta uskaltaa myös päättää kaupan eli ehdottaa asiakkaalle tiettyä ostopäätöstä. Työntekijöistä pitää tulevaisuudessa löytyä entistä enemmän monialaisuutta sekä kykyä ja halua oppia uusia taitoja.